易讯网：优势源于专业 与传统渠道互补

　　IT商网(it365)上海报道(张晓冬)上海易迅网经过几年的发展，已经成为名不见经传的知名IT网上商城，对于新兴的网上购物行业，易迅网在短短的时间内迅速崛起成为上海B2C业务的佼佼者，在其运营背后有着自身强大的管理体系以及良好的渠道、上游资源，针对网上商城这一新兴的购物方式是否会冲击传统渠道，记者访问了易讯网相关负责人。

　　记者首先问到目前B2C行业的现状，易迅网负责人谈到：易迅的主要团队从2001年开始就介入B2C行业，所以对整个的行业有一定的认知。易迅在当时就十分看好网上购物的前景。毕竟网上购物可以对消费者提供最迅速的资讯，而且可以陈列不受数量限制的产品，让客户可以多方面的选择。而且随着整个配送和支付环境的改善，客户可以不受时间地域限制，非常快速方便的购物。另外，由于网上购物避免了很多传统销售所需要的费用，而且规模可以做得很大，在采购上有很大的优势，从而使销售价格大大低于传统的渠道。以上这些，都会使网上购物的发展越来越好。

　　在易迅网诞生之前，其实已经有很多类似这样的购物网站，在问到为什么易迅有怎样的优势让消费者买的放心，易讯网负责人表示，易迅从产品和服务方面来不断提升自己的优势。

　　首先从产品上，易迅一贯主张专业化。首先是产品规划的专业化，例如对于电脑硬件，易迅的产品管理人员本身就是电脑爱好者，他们对各种电脑硬件非常熟悉，可以寻找到一般消费者和电脑发烧友所需要的产品。其次是渠道的专业化，易迅致力于硬件采购渠道的不断优化，可以以更低的价格采购到产品，以最快的速度，采购到新产品。

　　其次在服务上，易迅所有的产品都是正品行货，所有的产品都会有详细的保修条款。易迅有专业的售后人员，可以以最快速度解决客户的一些问题。在配送上，我们在上海地区大部分订单可以做到上午定，下午送。对于其他地区的客户，易迅基本上保证收到款的当天就出库。另外，易迅自己设计完善的系统，使配送的准确率几乎可以到达100%。在配送成本上，对于货到付款的业务，市区内都是满100元免运费，郊区或者是其他地区，只要满200就可以免运费。这几乎使大部分客户都可以免运费买到产品。易迅还提供个性化的专业服务，比如装机。客户可以选择自己中意的硬件，或者咨询易迅的专业技术人员配置电脑，然后花很低的成本就可以让易迅的装机服务队装一台电脑。

　　在经营产品上，网上商城正向多样化发展，问及易迅今后是否会涉及家电、生活用品的网上销售，该负责人表示易迅对所经营的产品，都要求做到专业化，都要做到一定的水准。因此，在目前阶段，易迅主要的策略就是电脑硬件产品，可以做到非常专业，让使用电脑的人可以买到他们想要的产品。在将来，我们的产品领域应该会扩展到领域，但只会在3C范围内。

　　物流渠道是网上商城的运营命脉之一，在问及易迅是否会将渠道做到覆盖全国，易迅负责人说道，易讯网一开始就是面向全国的，但由于宣传的关系，目前在上海地区的影响力比较大一些。易迅已经开始在苏州和杭州设立分公司，提供货到付款和售后的服务。并且根据公司的能力，不断地进行落地的服务，开设分公司。不排除将来在全国的主要城市设立分站。

　　最后，记者问到网上商城是否会冲击传统渠道，易迅负责人一语道破：网络销售和传统渠道是两种不同的渠道，因此客户是有区隔的。由于产品的特性，一些高端的，专业的产品，在一些传统渠道上很难购买到，或者成本很高，但在网上购买就比较便宜，也比较方便。而传统渠道具有不可替代性，很多客户喜欢直观的买东西，而且有很多客户希望当场就可以拿到产品，这些都不是网上销售可以替代的。

　　网上商城方兴未艾，对于传统渠道而言，网上商城起到的主要作用并不是蚕食传统渠道的份额，而是和传统渠道形成互补，并且针对一些特殊产品的销售商，网上销售也是其另辟蹊径取得良好销售业绩的方式之一，让我们期待网上商城和传统渠道在将来优势互补，互相形成完整的销售体系，对于消费者而言，这无疑是有利无弊的。