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IT商网(it365)上海报道(张晓冬)北京时间2008年5月12日14时28分04秒,在四川省汶川县(北纬31.0度,东经103.4度)发生7.8级地震。陕西、甘肃、青海、宁夏等省区有明显震感,手机信号一度中断。
近日,四川汶川大地震可谓牵动了全国人民的心!作为西南地区的中心城市--成都也有强烈震感,全城交通因此受阻,通讯基本中断。
汶川大地震所造成的损失是无法估计的,作为IT行业来说,西南地区的渠道遭受了前所未有的冲击,为了更实际的了解此次地震对于IT厂商的影响,记者采访了正邦科技资讯有限公司大中华区总经理吴志伟先生,通过他得到了一些关于西南地区IT渠道的信息。
记者:本次地震对贵公司在四川地区的业务是否产生了影响?
吴志伟先生:作为一个进入国内不久的网络设备品牌,我们前期主要以华东地区客户为主,同时也兼顾到一些全国地区的销售。这次地震发生之后,我也询问了一些四川成都地区的客户有没有受到影响,不过幸好成都地区所受的地震影响还是比较小的,大体还是有惊无险。但由于不断的余震消息令大家人心惶惶,所以基本上西南地区的业务暂时处于停滞状态。
记者:一般来说,IT厂商如何应对地震这类自然灾害可能带来的损失?是否有相关预案?
吴志伟先生:类似地震这样的天灾的确是比较难以预防的,比如这次汶川地区就突然遭受了这次灾难,我也看到电视台所播报的新闻,让我心情十分沉重。NetVision China 是以提供专业网络管理与防范人为攻击的产品为主,一般来说如果没有建筑物倒塌或断电情况,对我们的服务不会有任何影响。我们公司工程部门有紧急应变程序,当我们的客户遭受自然灾害导致停止运作时,我们会用最近的服务据点发备用件给我们的客户,让他们仅快恢复正常运作。我认为在发生这样的紧急情况时应该以救人为主,生意可以以后再谈,而生命只有一次。
记者:对于受损失的渠道商/客户,厂商有无补助或采取延长账期的手段进行支持?
吴志伟先生:目前我们还没有接到因地震而造成的设备损坏,但我们相关售后部门已经承诺因为地震所造成的影响,我们会无条件回收并给予无偿修理,让他们尽快恢复通信,避免他们的业务、对外联系受到影响。在帐期方面,我们会让受损失的合作伙伴在帐期上宽延,以实际的行动支持他们让使用我们产品的客户得到实际的补偿。
记者:贵公司目前是否有针对地震灾区的募捐等活动?
吴志伟先生:我们打算透过红十字会捐款,并鼓励我们合作伙伴一同参与,也算为社会尽了自己的一份力量。
记者:震后,贵公司如何恢复当地的渠道市场和开拓新客户?是否会在一定阶段调整渠道和市场政策?
吴志伟先生:将销售网络开拓至全国是个非常大的挑战,我们目前还是以华东地区为主,逐渐覆盖到全国。我个人对西南地区发生这次地震感到心情沉重,如果以后我们在该地区扩展业务,一定会根据当地市场建立一个比较优惠的市场政策来扶持灾后重建。
记者:您认为此次地震是否会对西南地区的IT渠道发展产生较深远的影响?
吴志伟先生:影响是一定有的,特别是在通信、网络方面,这可能是灾后最需尽快重建的内容之一。但对于渠道结构而言不会发生太大变化,新的建设也对IT渠道提出了更高的要求。
记者:NBAD是否有计划打开全国市场?
吴志伟先生:正如我前面所说,正邦资讯旗下的NBAD产品进入国内不久,但因为较高的性价比和丰富的功能,深得中小企业网管喜爱,我们也会逐渐将NBAD优秀的产品扩展至全国市场。