IT商网（IT365）上海独家报道 张晓冬 每年的3月15日是国际消费者权益日，尽管“3·15”的原始涵义以“为消费者维权”和“消除和制裁假冒伪劣产品”为主旨，但对于IT行业来说，这一天同样具有深刻的涵义。百脑汇作为全国IT连锁厂商的领头羊，又是如何做好保证商家诚信和消费者权益保护的呢?记者采访了百脑汇浦东店总经理王东荣先生。

百脑汇浦东店总经理王东荣先生

位于浦东八佰伴商圈核心地带的百脑汇浦东店

　　百脑汇浦东店总经理王东荣介绍道：首先在商家诚信度方面，我们在商家入驻百脑汇时，会收取一定的诚信保证金(柜面租赁押金)，当发生消费者客诉问题，首先商家会及时为消费者解决;假如商家无法协调的，百脑汇会站在消费者的角度考虑为他们排忧解难;甚至假如该商家离开百脑汇，由于有诚信保证金的约束，在一年之内百脑汇同样会为该消费者解决遇到的问题。

尽管接近中午，百脑汇的人气依然旺盛

　　另外一方面，百脑汇浦东店首批100家商家已经向东方诚信在线提交了申请，并获得“信息诚信保障服务资格”，这些商家也就是我们所说的“诚信商家”，当消费者产生售后问题时，作为第三方保证的东方诚信在线会优先处理这些消费者遇到的困难。

店面整洁规范向来是百脑汇的强项

　　王总介绍道，百脑汇扮演的并不是单纯的卖场、房东角色，百脑汇更注重为消费者所想，注重自身的品牌建设，百脑汇有自己的电脑医院、会员中心，都是为了服务消费者，建立商家和消费者买卖之间相互信任的关系。对于百脑汇来说，我们一直会以消费者所想，并不只是在3·15才说维权，消费者在百脑汇购物，每一天都是3·15。

“维权315 诚信365” 百脑汇力求每天都是315

　　采访后记：时光飞逝，与王总的这次专访已经是在第一次见面的2年之后，地点也从徐家汇转变到了位于浦东张扬路的百脑汇浦东店，一如既往的是王总亲切的言谈以及对百脑汇打造精品品牌的决心。百脑汇浦东店的整体定位就是做新IT生活概念店，我们有理由相信百脑汇在自身品牌、服务质量、商场规划方面精益求精，为消费者打造良好的IT购物环境。